Operador de SOC

A NovaRed está escrevendo o futuro da cibersegurança!

Com 30 anos de experiência e escritórios na Argentina, Brasil, Chile e Espanha, a NovaRed tem como propósito fornecer soluções e serviços de excelência em segurança da informação.

Avançamos com o objetivo de que grandes empresas e organizações possam realizar sua transformação digital com segurança e, assim, estar fora das estatísticas do cibercrime em todo o mundo.

Oferecemos soluções líderes de mercado e uma equipe de especialistas prontos para trazer mais segurança no mundo digital para sua empresa e seus clientes.

Nosso propósito faz sentido para você? Venha fazer parte de uma equipe comprometida e apaixonada por tecnologia! 🚀

Missão do cargo

Detectar, analisar e gerenciar incidentes e problemas, sejam eles resultado de falhas, ataques, trabalhos programados que afetam os equipamentos sob o serviço de monitoramento.

Principais responsabilidades

·       Validar a árvore de escalonamento para notificação de alertas identificados por meio das ferramentas de monitoramento disponíveis (Alarm Portal, SIEM, PRTG, entre outras).

·       Monitorar indicadores de tráfego de dados e desempenho da infraestrutura de rede por meio de ferramentas especializadas.

·       Realizar análises de primeiro nível (N1) dos alertas gerados, identificando a ação adequada conforme os procedimentos definidos.

·       Notificar e orientar clientes internos e externos sobre falhas de hardware e anomalias de segurança na plataforma de rede, utilizando e-mail ou telefone, garantindo o devido registro no sistema.

·       Classificar alertas analisados como incidentes reais ou falsos positivos, documentando as evidências, comunicando o cliente quando necessário e encaminhando o chamado para especialistas das áreas de Segurança ou Administração.

·       Gerenciar registros e chamados por meio das ferramentas disponíveis (Salesforce, e-mail, livro de registro ou sistemas equivalentes).

·       Fornecer feedback às áreas responsáveis sobre alertas recorrentes classificados como falsos positivos, contribuindo para a melhoria contínua e otimização do monitoramento.

·       Coordenar ações adicionais relacionadas à resposta a incidentes e falhas de segurança, articulando-se com outras áreas da Novared ou com equipes do cliente.

·       Acompanhar e manter os chamados atualizados junto às áreas envolvidas até a completa resolução do incidente.

·       Executar procedimentos operacionais específicos conforme orientações da liderança.

·       Elaborar relatórios básicos e registros operacionais.

·       Prestar suporte à administração das plataformas, incluindo upload de logs, revisão de servidores de antivírus e apoio a rotinas de segurança.

·       Auxiliar remotamente equipes de suporte e segurança quando necessário.

·       Elaborar relatórios diários de atividades, incluindo: execução de backups, registro de eventos relevantes, alertas de clientes, desempenho de máquinas, tarefas agendadas e informações recebidas de clientes internos e externos.

Hardskills Obrigatórios

·       Graduação em andamento ou completa em Sistemas de informação, Tecnologia da informação ou relacionadas;

·       Conhecimento Técnico de Redes e Infraestrutura;

·       Conhecimento Técnico em Cibersegurança;

·       Espanhol intermediário para conversação;

·       Atuação prévia em integradoras ou MSSPs;

Diferenciais:

·       Certificação em Security+ CompTIA

·       Ser apaixonado por inovação e segurança da informação;

·       Gostar de atuar em um ambiente dinâmico e com muitos desafios;

·       Ter espírito colaborativo e sede de aprendizado contínuo;

Softskills:

·       Resolução de problemas

·       Orientação para a Excelência

·       Orientação ao Cliente Interno e Externo

·       Responsabilidade

·       Integridade

·       Estudo e Autoestudo

Informações adicionais: 

·       Modelo de trabalho híbrido flexível (2 dias presencias + 3 remotos)

Contratação CLT + Benefícios:

·       Salário compatível com o mercado para nível Júnior

·       Plano de Saúde e Odonto 100% custeado pela empresa

·       Totalpass (titular + dependentes)

·       Seguro de Vida em Grupo

·       Cartão multibenefícios Flash (R$42/dia)

·       Novared Academy: programa de patrocínio educacional para cursos e certificações tecnicas

·       Auxilio Creche (Homem e Mulher) 

·       Day-off de aniversário e bolo para aniversariantes do mês

·       Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família

·       Auxílio para filhos com deficiência

·       Programa de Indicação Indicação de Pessoas

·       Programa interno de indicação de Negócios

·       Licença Paternidade extendido

·       Licença Maternidade

·       Ajuda de Custo - Home Office

·       Vale Transporte (opcional)

Aqui somos apaixonados por TECNOLOGIA e INOVAÇÃO 🖥️💻📱

Mais de 30 anos de história no mercado de tecnologia focado nas soluções em Segurança da Informação, líderes na integração sendo compartilhados com as operações do grupo entre: Brasil, Argentina, Chile e Espanha. Multinacional com mais de 400 profissionais especializados com foco em Segurança Cibernética.

Além dos nossos sólidos valores que foram lapidados e construídos com os anos de atuação no mercado, são eles:

👨‍💻 Paixão pela qualidade e pelo serviço;

👩‍💻 Respeito a todas as pessoas;

👨‍💻 Compromisso e responsabilidade com a empresa, seus clientes e a sociedade;

👩‍💻 Honestidade e integridade na nossa forma de atuação.

O #NBRTEAM é formado pessoas fantásticas e que se destacam no que fazem!

Venha para um ambiente cheio de oportunidades com desafios para aprender e crescer profissionalmente! 💙🩵